Passer au contenu

Panier

Rien encore. Votre rituel commence quand vous choisissez.

RGPD

Vos Droits en Matiere de Confidentialite

RGPD & Protection des Donnees

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous avez le controle total de vos donnees personnelles. Cette page vous permet d'exercer vos droits de maniere transparente et immediate.

Demande d'Acces aux Donnees (DSAR)

Lorsque vous soumettez une Demande d'Acces aux Donnees via notre page de conformite, notre prestataire de conformite, Consentmo, traite votre adresse IP et votre email exclusivement pour repondre a votre demande.

Pour plus de details, consultez la Politique de Confidentialite de Consentmo.

Rectification des Donnees

Si les donnees de votre compte sont inexactes ou incompletes, vous pouvez les mettre a jour ou les corriger directement en utilisant le lien ci-dessous.

Modifier les informations du compte
Contactez-nous pour demander la modification de vos donnees personnelles
DEMANDER LA RECTIFICATION

Portabilite des Donnees

Vous pouvez telecharger toutes les donnees que nous conservons pour vous offrir une meilleure experience dans notre boutique. Les donnees sont fournies dans un format lisible et transferable.

Demande de Donnees RGPD Completes
Recevez toutes vos donnees dans un format exportable
DEMANDER LES DONNEES RGPD
Informations Personnelles
Telechargez uniquement les donnees personnelles de votre compte
DEMANDER LES INFOS
Historique des Commandes
Obtenez la liste complete de vos commandes et achats
DEMANDER LES COMMANDES

Acces aux Donnees Personnelles

Vous pouvez demander un rapport complet contenant toutes les informations personnelles que nous conservons a votre sujet. Nous repondrons dans un delai de 30 jours a compter de la reception de la demande.

Demander un Rapport Complet
Recevez un rapport detaille avec toutes vos informations sous 30 jours
DEMANDER LE RAPPORT

Droit a l'Oubli

Utilisez cette option si vous souhaitez supprimer definitivement vos donnees personnelles de notre boutique.

⚠ Attention: Ce processus supprimera votre compte de maniere irreversible. Vous ne pourrez plus y acceder ni l'utiliser. Les commandes passees resteront dans nos archives pour des obligations legales et fiscales, mais vos donnees personnelles seront anonymisees.

Demander la Suppression Definitive du Compte
⚠ Action irreversible - Toutes vos donnees seront supprimees de maniere permanente
SUPPRIMER LE COMPTE

Droit a la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander de limiter ou de suspendre temporairement le traitement de vos donnees personnelles dans certaines circonstances, par exemple :

  • Si vous contestez l'exactitude de vos donnees personnelles
  • Si le traitement est illicite mais que vous preferez la limitation plutot que la suppression
  • Si les donnees ne nous sont plus necessaires mais le sont pour vos demandes juridiques

Pour exercer ce droit, contactez-nous a support@brokenhearts.co

Droit d'Opposition

Vous avez le droit de vous opposer a certains types de traitement de vos donnees personnelles, notamment :

  • Marketing direct: Vous pouvez vous opposer a tout moment a la reception de communications promotionnelles
  • Profilage: Vous pouvez vous opposer au traitement base sur des decisions automatisees
  • Interets legitimes: Vous pouvez vous opposer au traitement base sur nos interets legitimes

Pour presenter une opposition, contactez-nous a support@brokenhearts.co

Informations de Contact

Pour toute question concernant vos donnees personnelles ou vos droits en matiere de confidentialite, contactez notre Delegue a la Protection des Donnees (DPO) :

Adresse
Via Staffeta 15
80014 Giugliano in Campania
Napoli, Italia
Delai de Reponse
Sous 24-48 heures ouvrables

Droit de Deposer une Reclamation

Si vous estimez que nous n'avons pas traite adequatement vos preoccupations relatives a la confidentialite, vous avez le droit de deposer une reclamation aupres de l'autorite nationale de protection des donnees.

En France:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
Email: cnil@cnil.fr
Site web: www.cnil.fr

Contactez-nous

Service Client

Lun – Dim, 10:00 – 19:00 CET

Suivez-nous

@brokenhearts.it