Rechtliche Hinweise | Liebeskummer

Bezeichnung: Broken Hearts

Betriebsstandort: Neapel, Italien

Kundendienstzeiten: Montag — Freitag, 9:00 — 18:00 CET

Broken Hearts ist eine italienische Marke, spezialisiert auf den Entwurf und Verkauf handgefertigter Schmuckstücke aus 925er Silber und anderen edlen Materialien, die von einem Goldschmiedelabor in exklusiver Partnerschaft in Italien von Hand gefertigt werden.

Unsere Philosophie

Alle Produkte werden intern entworfen und von unserem exklusiven Goldschmiedelabor-Partner in Italien in Handarbeit nach dem Made-to-Order-Prinzip gefertigt: Jedes Schmuckstück entsteht erst nach Bestätigung der Bestellung und garantiert so Einzigartigkeit und handwerkliche Qualität.

Design und Stil

Die Marke lässt sich von gotischer und brutalistischer Ästhetik inspirieren und kreiert markante, anspruchsvoll gestaltete Schmuckstücke. Jede Kollektion verbindet italienisches Kunsthandwerk mit einer zeitgenössischen Vision.

Bediente Märkte

Wir operieren hauptsächlich in Italien und der Europäischen Union und versenden in zahlreiche internationale Zielgebiete.

Die Tätigkeit von Broken Hearts erfolgt in voller Übereinstimmung mit den geltenden italienischen und europäischen Vorschriften, insbesondere:

Verbraucherschutz

GvD 206/2005 — Verbraucherschutzkodex
GvD 70/2003 — Umsetzung der E-Commerce-Richtlinie
Richtlinie 2011/83/EU — Verbraucherrechte

Datenschutz

Verordnung (EU) 2016/679 — GDPR
GvD 196/2003 — Kodex zum Schutz personenbezogener Daten
GvD 101/2018 — Anpassung an die GDPR

E-Commerce

GvD 70/2003 — Elektronischer Handel
Verordnung (EU) 524/2013 — Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Gütliche Einigung

Für Streitigkeiten zu unseren Produkten oder Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter support@brokenhearts.co.

Wir bemühen uns, schnell eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Die meisten Anliegen lassen sich im direkten Dialog klären.

ODR-Plattform

Gemäß Verordnung (EU) 524/2013 weisen wir Verbraucher mit Wohnsitz in der EU auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) hin:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die ODR-Plattform ermöglicht es Verbrauchern und Unternehmern in der EU, Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen ohne Gerichtsverfahren beizulegen.

Zuständiges Gericht

Für Verbraucher: Zuständig ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers gemäß italienischem Verbraucherschutzgesetz. Der Verbraucher behält alle zwingenden Rechte seines Wohnsitzstaates.

Für Unternehmer: Ausschließlich zuständig ist das Gericht von Neapel.

Die Website wird auf einer Infrastruktur betrieben, die bereitgestellt wird von:

Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada

Zertifizierungen und Compliance

PCI DSS Level 1 — Sicherheitsstandard für Zahlungskartendaten
SOC 1 Type II — Kontrollen finanzieller Prozesse
SOC 2 Type II — Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit
GDPR-konform — Einhaltung der europäischen Datenschutzverordnung

Shopify hält sich an die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer.

Alle Inhalte der Website sind durch italienische und internationale Gesetze zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt.

Geschützte Elemente

Name und Marke „Broken Hearts“
Logo und unterscheidende grafische Elemente
Schmuck- und Kollektionsdesigns
Fotos und multimediale Inhalte
Texte, Beschreibungen und redaktionelle Inhalte
Layout, Struktur und Code der Website

Unzulässige Nutzung

Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Broken Hearts ist untersagt.

Der Kauf eines Produkts verleiht ausschließlich das Eigentum am physischen Gegenstand, nicht jedoch Design-, Reproduktions- oder geistige Eigentumsrechte.