Juridisk Information | Broken Hearts

Namn: Broken Hearts

Operativt huvudkontor: Neapel, Italien

Supporttider: Måndag — Fredag, 9:00 — 18:00 CET

Broken Hearts är ett italienskt varumärke specialiserat på design och försäljning av handgjorda smycken i silver 925 och andra ädla material, tillverkade för hand i Italien av ett exklusivt partnerguldsmideverkstad.

Vår Filosofi

Alla produkter designas internt och tillverkas för hand i Italien av vår exklusiva partnerverkstad, efter orderbekräftelse: varje stycke skapas speciellt för kunden och garanterar unikhet och hantverkskvalitet.

Design och Stil

Varumärket inspireras av gotisk och brutalistisk estetik och skapar distinkt designade smycken. Varje kollektion uppstår ur fusionen av italiensk hantverkstradition och en samtida vision.

Betjänade Marknader

Vi verkar primärt i Italien och Europeiska unionen, med leverans till ett stort antal internationella destinationer.

Broken Hearts verksamhet bedrivs i full överensstämmelse med tillämplig italiensk och europeisk lagstiftning, i synnerhet:

Konsumentskydd

Lagdekret 206/2005 — Konsumentkodex
Lagdekret 70/2003 — Genomförande av e-handelsdirektivet
Direktiv 2011/83/EU — Konsumenträttigheter

Dataskydd

Förordning (EU) 2016/679 — GDPR
Lagdekret 196/2003 — Personuppgiftsskyddskodex
Lagdekret 101/2018 — Anpassning till GDPR

E-handel

Lagdekret 70/2003 — Elektronisk handel
Förordning (EU) 524/2013 — ODR för konsumenter

Minnelig Lösning

Vid tvister om våra produkter eller tjänster ber vi dig kontakta oss först på support@brokenhearts.co.

Vi strävar efter att hitta en tillfredsställande lösning för båda parter så snabbt som möjligt. De flesta problem kan lösas genom direkt dialog.

ODR-Plattform

Enligt förordning (EU) 524/2013 informerar vi konsumenter i EU om möjligheten att använda den europeiska plattformen för online-tvistlösning (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

ODR-plattformen gör det möjligt för EU-konsumenter och näringsidkare att lösa tvister om online-försäljningsavtal utan att gå till domstol.

Behörig Domstol

För konsumenter: Domstolen på konsumentens hemort är behörig, enligt den italienska konsumentkodexen. Konsumenten har dessutom rätt till alla tvingande skyddsåtgärder i sitt hemlands lagstiftning.

För yrkesverksamma: Domstolen i Neapel har exklusiv behörighet.

Webbplatsen är hosted på infrastruktur som tillhandahålls av:

Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

Certifieringar och Efterlevnad

PCI DSS Level 1 — Säkerhetsstandard för betalkortsdata
SOC 1 Typ II — Finansiella processkontroller
SOC 2 Typ II — Säkerhet, tillgänglighet och konfidentialitet
GDPR-kompatibel — Efterlevnad av europeisk dataskyddsförordning

Shopify följer standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen för överföring av personuppgifter till tredjeländer.

Allt innehåll på webbplatsen skyddas av italiensk och internationell immaterialrätt.

Skyddade Element

Namn och varumärke "Broken Hearts"
Logotyp och karakteristiska grafiska element
Smyckes- och kollektionsdesign
Fotografier och multimediainnehåll
Texter, beskrivningar och redaktionellt innehåll
Webbplatsens layout, struktur och kod

Förbjuden Användning

All reproduktion, distribution, modifiering, publicering eller kommersiell användning av innehåll utan föregående skriftligt samtycke från Broken Hearts är förbjuden.

Köpet av en produkt ger endast äganderätt till den köpta fysiska artikeln, inte design-, reproduktions- eller immateriella rättigheter.

Anmälningar

För att anmäla misstänkta intrång i immateriella rättigheter: support@brokenhearts.co

Kreativ ledning: Broken Hearts

Webbdesign och -utveckling: Broken Hearts

Typsnitt: Inter (Google Fonts), Cinzel (Google Fonts)

Alla rättigheter förbehållna. All reproduktion, även delvis, är förbjuden utan skriftligt tillstånd.

För juridiska informationsförfrågningar eller förtydliganden:

Broken Hearts

Plats: Neapel, Italien

E-post: support@brokenhearts.co

Webbplats: www.brokenhearts.co

Tider: Måndag — Fredag, 9:00 — 18:00 CET

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24–48 arbetstimmar.

Juridiskt

Juridisk Information och Säljaridentifikation